復活させられない上に解約しろと?

20年近く前(だと思うが…)に作った銀行口座のカードが近所のコンビニATMで使用不可だった。
(15年くらいは使っていなかったと思う…)
銀行の問合せへ電話したら口座を作った店舗へ問合せて欲しいと言われたので…

店舗へ電話したら…

「長期間使っていないので休眠口座になっている。」
「使える口座に復活させる事はできない」
「来店して解約手続きして欲しい」
「引き続き当行の口座を使う場合は新しく口座を作って欲しい」

と言われた。

納得できない…
復活させられないのに解約が必要って、どういう事?

だったら銀行側で口座を消滅させて欲しい。
(何故、解約手続きが必要なのか理解できない)

銀行窓口が開いている時間に行く事なんてできないって…


追記

復活させられない前提で考えると…
解約手続をする事で通帳の残高を契約者に返金する目的があるのかも?
解約に通帳が必要と言うので通帳を探して最終の記帳を見て思った。
(最終記帳は残高が6万円くらいあったが…実際はATMで出せない千円未満だろうなぁ)

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